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よしかわ杜氏の郷の商品は、

1.ホームページからのご注文

2.ファックスでのご注文

3.Eメールによるご注文

4.お電話によるご注文の４つの方法でお申込いただけます。

１．ホームページからのご注文
初めてのお客様へ クイック＆スムーズ！会員登録で快適なお買い物ー会員登録をおすすめします。ー 会員登録をすると、次回のお買い物からご住所・電話番号等お客様情報のご記入は不要になり、パスワードとメールアドレスの入力のみでお買い物が可能になります。また、お届け先も登録されますので次回からの記入が省略でき、快適にお買い物をしていただけます。
商品を選んでください。	商品リストぺージ及び単品紹介ぺージにてご希望の商品をお選びいただき、商品購入ボタンをクリックしてください。この操作でショッピングカートが表示されます。続けて他の商品をお買い求めの場合は＜買い物を続ける＞ボタンで表紙に戻りますので、再び商品ページに戻りお買い物をお続けいただけます。
ショッピングカートのお買い物内容・個数をチェックしてください。	お買い物が終了したら、買い物かごの中身を確認してください。商品の内容と数をチェックし、誤りがあればここで取り消しや訂正も可能です。よろしければ「購入手続きをする」をクリックしてください。
ログイン画面で「会員登録」か「登録しないでご購入」かを選択します。	会員登録をご希望の方はログイン画面が出ますので、「会員登録をして購入」をクリック、メールアドレス及びパスワードを入力し、「ご入力内容の確認」をクリックします。登録されたメールアドレスとパスワードが表示されますので、必ず控えておいてください。控えたら、「次へ進む」をクリックします。 会員登録をしないで購入をご希望の方は、「登録しないで購入」を選択してください。
お客様情報登録画面で、お名前・ご住所などの登録を行ってください。	ご贈答の場合は、「お届け先を別に指定する」にチェックをしておいてください。記入が完了したら、「お支払い方法の選択」をクリックします。
同じ画面で配達ご希望日時の指定もできます。	受付時間やご入金の時期・地域等によりご希望に添えない場合がありますので、ご了承ください。 なお、「配送について」に到着日数が記載してありますので、参考にしてください。選択いただいたら「お支払い方法の確認」ボタンをクリックします。
お支払い方法を選びます。	お支払いに関しては代金引換（ご自宅用の場合）、銀行振込（ご自宅用・ご贈答用）となります。※領収書のお入り用の方はその旨通信欄にご記入ください。
内容をご確認頂き、「この内容で注文する」をクリックします。	ご贈答の場合は、お届け先情報の入力画面が現れますので、ご記入ください。 完了後、「この内容で更新する」をクリックすると確認画面に戻り、お届け先情報が表示されます。ご確認後「この内容で注文する」をクリックしてください。
ご注文完了ページが表示され、これでお買い物が終了です。 ご注文内容確認メールが到着します。 代金引換をご利用の場合、配送ご指定日がなければご注文確認の翌日あるいは翌々日に発送いたします。	24時間以内（ご注文が休業日または休業日前日の終業後にあたる場合は翌営業日）に、当社担当者から確認のメールをお送りします。→メールでお送りしたご注文番号等は商品到着まで大切に保管してください。銀行振込みをご利用の場合はご入金確認の翌日あるいは翌々日発送となります。※領収書のお入り用の方は通信欄にご記入ください。
お申し込みの期限：銀行振込みでのご注文の場合、お申し込みから１週間以内にご入金いただけない際には自動的にキャンセルとさせていただくことがあります。 販売条件：弊社の規定により、過去のお申し込み・販売履歴中、特定の条件にあてはまるお客様のご注文をお断りすることがありますのでご了承ください。なお、自動返信メールが届いている場合でもお断りする場合があります。

２．ファックスでのご注文
表紙ページまたはこちらから注文用紙をダウンロードし、プリントアウトに、必要事項を記入の上弊社までファックスをお送りください。	申し込み用紙をプリントアウトしていただくか、便箋等をご利用いただき、ご住所・お名前・ご自宅のお電話番号・商品・個数・お届け先のご住所・氏名・お電話番号、お支払い方法・昼間連絡がつくお電話番号をご記入してご送信いただいても結構です。ファックス受信後、ご確認のお電話を差し上げる場合がございまので、必ず昼間に連絡が取れるお電話番号をご記入ください。（午後５時以降および月曜日・祝日の翌日の受信は翌営業日扱いとなりますのでご注意ください。） ※お支払いに関しては代金引換（ご自宅用の場合）、銀行振込（ご自宅用・ご贈答用）となります。 ※領収書のお入り用の方はその旨通信欄にご記入ください。
ご確認のお電話を致します。	代金引換の場合は翌日ないし翌々日に発送、銀行振込の場合はご入金確認の翌日ないし翌々日に発送致します。
お申し込みの期限：銀行振込みでのご注文の場合、お申し込みから１週間以内にご入金いただけない際には自動的にキャンセルとさせていただくことがあります。 販売条件：弊社の規定により、過去のお申し込み・販売履歴中、特定の条件にあてはまるお客様のご注文をお断りすることがありますのでご了承ください。

３．Ｅメールでのご注文
ご住所・お名前・ご自宅のお電話番号・商品・個数・お届け先のご住所・氏名・お電話番号、お支払い方法・昼間連絡がつくお電話番号をご記入の上、よしかわ杜氏の郷にメールをお送りください。 折り返しメールあるいはお電話でご注文の確認を致します。	※お支払い方法は代金引換（ご自宅用の場合）、銀行振込（ご自宅用・ご贈答用）となります。 ※午後５時以降および月曜日・祝日の翌日の受信は翌営業日扱いとなりますのでご注意ください。 ※領収書のお入り用の方はその旨ご記入ください。 Ｅメール宛先：info@yoshikawa-touji.co.jp　 表紙からもＥメールを送ることが出来ますのでご利用ください。 代金引換の場合はお申込受付翌日あるいは翌々日に発送、銀行振込の場合はご入金確認の翌日あるいは翌々日に発送致します。
お申し込みの期限：銀行振込みでのご注文の場合、お申し込みから１週間以内にご入金いただけない際には自動的にキャンセルとさせていただくことがあります。 販売条件：弊社の規定により、過去のお申し込み・販売履歴中、特定の条件にあてはまるお客様のご注文をお断りすることがありますのでご了承ください。

４．お電話でのご注文
ホームページの商品をご覧の上、あらかじめ商品・個数等をお決めいただき、よしかわ杜氏の郷までお電話ください。受付時間：平日10:00〜17:00　月曜日定休（月曜日が祭日の場合は火曜日休）	※領収書のお入り用の方はその旨担当者にお申し付けください。 ※お支払いに関しては代金引換（ご自宅用の場合）、銀行振込（ご自宅用・ご贈答用）となります。 代金引換の場合はお申込の翌日ないし翌々日に発送、銀行振込の場合はご入金確認の翌日ないし翌々日に発送致します。
お申し込みの期限：銀行振込みでのご注文の場合、お申し込みから１週間以内にご入金いただけない際には自動的にキャンセルとさせていただくことがあります。 販売条件：弊社の規定により、過去のお申し込み・販売履歴中、特定の条件にあてはまるお客様のご注文をお断りすることがありますのでご了承ください。

お支払金額について　お支払金額は下記の通り計算されます。

代金引換・銀行振込の2つの方法からお選びいただけます。

ご注意：現在、ネットコンビニ、クレジットカード決済申請中ですが、TEL、FAX、メールでのご注文、法人様、業務用商品、リンク先、受注生産品はクレジットカード決済、ネットコンビニ決済はご利用いただけません。

配送取り扱い業者　商品はヤマト運輸にて発送いたします。お客様よりの業者指定はできません。

配送方法　配送は商品の性質により、以下の３通りの配送方法をとっております。

• 常温発送（通常の日本酒・食品等）
• 冷蔵発送（生原酒・一部の食品等）
• 冷凍発送（ジェラート等）

配送にかかる日数　配送にかかる日数は下記の通りとなっております。配送日をご指定の場合、下記を参考にご指定ください。

梱包について　720ml瓶（4合瓶）・1.8L瓶（1升瓶）は下記本数までが１梱包となります。それぞれの本数を超過した場合は別梱包になり、別途送料を申し受けます。超過料金が発生した場合、お申込後お送りする「確認メール」にてお知らせいたします。

発送時期　配送希望日・時間帯をご指定いただけます

配送日のご指定をされる場合

配送希望日のご指定がない場合

配送時間のご指定　下記の時間帯の中からいづれかをお選びいただけます。

ただし時間をご指定いただいた場合でも、交通状況等の事情により指定時間内に配達できないこともございます。

配送料　配送料は下記の通りです。

※都下離島部へのご配送の場合、ショッピングカートでお買い物の際にはシズテムの関係上、送料は本州の料金が表記されますが、ご注文確認メールにて正しい料金に訂正させていただきますのであらかじめご了承ください。

本ホームページ掲載の全商品の金額は税込み価格となっております。

●商品が届きましたら、まず注文した商品の品目・個数に間違いがないか、必ずご確認ください。
●食品という性質上、原則としてお客様のご都合による返品は出来かねます。「想像していたイメージと違う」「（日時指定なく）別の日がよかった」等のクレームには、対応できかねます旨あらかじめご了承下さい。
●お届け先様の住所違い、長期旅行、転居等で商品がお届けできない場合には、ご依頼主様にお引き取りをお願いしております。ご注文の際は、お届け先様の到着日、お時間、住所、電話番号を十分ご確認下さい。
●品質管理には十分留意しておりますが、万一、汚損・破損等、あるいはご注文と異なる商品が届いた場合には、お手数ではございますが、商品到着後3日以内に弊社までご連絡ください。早急に新しいものと交換、もしくはご返金等のご相談をさせて頂きます。その際の返品送料は弊社が負担いたします。

E-mail：info@yoshikawa-touji.co.jp
電話番号：025-548-2331
受付時間：9:00〜17:00
但し月曜・祝翌日休　年末年始の対応につきましては、お知らせ・カレンダーをご確認下さい。

【ご返金の場合】
返品商品到着確認後3日以内にご指定の口座に、ご負担頂いた手数料も合わせて返金をさせて頂きます。※振込手数料は弊社が負担させて頂きます。

【免責事項】
・商品発送時期については細心の注意を払っておりますが、配達途中の事故に関する責任は配送業者に存します。
・一部地域においてご希望のお届け時間帯に添えない場合もあります。
・商品の画面上の写真の色は実際のものと異なる場合があります。

【返品連絡先】
※当社確認後にご送付願います。
住所：新潟県上越市吉川区杜氏の郷１番地　 〒949-3449
担当：中島
Ｅメール：info@yoshikawa-touji.co.jp
TEL：025-548-2331
FAX：025-548-2322

個人情報保護のための基本方針
1）利用目的の制限
株式会社よしかわ杜氏の郷は、お客様から個人情報をご提供いただく場合、あらかじめ個人情報の利用目的を明示し、その利用目的の範囲内で利用します。
あらかじめ明示した利用目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様にその旨をご連絡し、お客様の同意をいただいた上で利用します。

＜個人情報の利用目的＞
ａ） 商品の発送
ｂ）商品・サービス・催し物のご案内の送付
ｃ）お問い合わせ・ご相談・商品お申し込みへの対応
ｄ）商品開発等を目的とするアンケート調査実施、モニターの実施
ｅ）契約の履行

２）個人情報の第三者への不開示
株式会社よしかわ杜氏の郷は、下記の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。

a）お客様の同意がある場合
b）法令に基づく場合
c）人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難な場合
d）利用目的の達成のために、その目的の範囲内で個人情報の取り扱いを委託する場合